Marketing no setor público

13 gracze
  1. O que o marketing no setor público busca no geral?
    • Satisfação do cidadão
    • Satisfação do cidadão
    • Promover campanhas eleitorais
    • políticas do meio ambiente
  2. Qual dessas opções NÃO pertence aos tipos de marketings públicos?
    • Marketing institucional
    • Marketing social
    • Marketing político
    • Marketing pré-natal
  3. Qual dessas opções é o movimento de “entrada” do marketing?
    • Output
    • Feedback
    • Input
    • Ambiente externo
  4. Qual a função do endomarketing?
    • Lançar campanhas de marketing para satisfazer a população
    • Estratégia que visa desenvolver um bom ambiente de trabalho para os colaboradores de uma organização
    • Marketing de forma digital
    • Meios de comunicação 
  5. Qual setor de telecomunicação surgiu na década de 1980
    • Telemarketing
    • SAC
    • Inputs
    • Marketing político
  6. Quais as 3 aplicações do telemarketing?
    • Prioridade à informação, autenticidade e atendimento ao público.
    • Informações, estratégia e canal de comunicação.
    • Anal de comunicação, canal de vendas e cana institucional.
    • Atendimento ao público, estratégia e inovação.
  7. O atendimento só vai ser bom se:
    • Estabelecida uma boa relação entre servidor e cidadão.
    • O servidor tiver pleno conhecimento que possa transmitir as informações corretas.
    • O tratamento ao cidadão estiver de acordo com o pretendido
    • Ambos tiverem uma boa troca de comunicação.
  8. O SAC desempenha um papel importante na relação entre setor público e os cidadãos. Qual é esta função?
    • Auxiliar as organizações na prevenção de conflitos e na melhoria de serviços oferecidos.
    • Estabelecer uma padronização para uma organização pública.
    • Obter um sistema de informação integrado com os departamentos de governo.
    • Fornecer serviços ou produtos de acordo com a necessidade dos cidadãos.
Responder as questões
  • Stworzony 09/11/2023
  • Opublikowany 10/11/2023
  • Zmienione 09/11/2023
  • Trudność Średnia
  • Pytania 8
  • Motyw Spółka

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